- Prepara el terreno antes de su llegada
- Diseña una agenda clara para el primer día
- Integra al nuevo profesional en la cultura de la compañía
- Establece un plan de formación y desarrollo
- Realiza un seguimiento continuo
- Mide el éxito de tu proceso de onboarding
- Errores comunes que debes evitar en el onboarding
¿Sabías que más del 30% de los nuevos empleados considera dejar su puesto de trabajo durante los primeros seis meses? Este problema, aunque común, es devastador para cualquier empresa. La principal causa suele ser un proceso de onboarding poco estructurado, dejando al nuevo fichaje desorientado, desconectado y, sobre todo, desmotivado.
Imagina invertir tiempo y recursos en contratar al candidato perfecto, para perderlo antes de que pueda aportar valor a la compañía. Este hecho puede llegar a impactar negativamente tanto en la moral del equipo como en costes y productividad.
La buena noticia es que esto tiene solución. Diseña con cuidado un proceso de onboarding: lograrás fidelizar a los empleados y aumentarás su compromiso desde el primer día. ¿Quieres saber cómo hacerlo? No dejes de leer nuestro artículo de esta semana.
Prepara el terreno antes de su llegada
Imagina que estás a punto de mudarte a una nueva casa, pero al llegar, no hay muebles ni electricidad. Es exactamente lo que sienten muchos empleados cuando llegan a una empresa sin un plan de bienvenida claro. Un buen proceso de onboarding se diseña antes del primer día de trabajo. Asegúrate de que todo esté listo para que el nuevo profesional se sienta valorado desde el principio.
Envía un correo de bienvenida con detalles prácticos (horarios, contactos…) y algo especial, como un mensaje personalizado de su futuro equipo. Existen muchas empresas que también envían kits de bienvenida con artículos de marca para reforzar la conexión emocional con la nueva compañía.
Configura su espacio de trabajo para que esté listo cuando llegue. Tener un ordenador preparado, accesos configurados y un calendario inicial programado demuestra organización y profesionalidad. En este caso, es independiente de que el espacio sea físico o remoto.
Diseña una agenda clara para el primer día
El primer día es, sin duda, uno de los momentos más importantes en la incorporación de un empleado. Si este se pasa la jornada sentado en su escritorio, aburrido y leyendo manuales interminables, lo más probable es que su impresión inicial no sea la mejor.
Es importante que definas qué deseas lograr durante esa jornada y cómo estructurarla. Diseña una agenda que combine actividades de tipo informativo. Una buena forma de empezar es organizar un recorrido por las instalaciones, seguido de una presentación de proyectos actuales, finalizando con una comida informal con el equipo.
Eso sí, evita saturar al nuevo empleado con información innecesaria. Prioriza aquellos temas esenciales y deja que haga preguntas y se familiarice con el entorno.
Integra al nuevo profesional en la cultura de la compañía
Uno de los errores más comunes en el onboarding es asumir que la cultura de la empresa se absorbe de manera automática. ¡Nada más lejos de la realidad! Desde el departamento de recursos humanos siempre se debe facilitar este proceso.
Para ello, durante los primeros días, deberías organizar actividades que permitan al nuevo fichaje conocer al equipo y entender cuáles son los valores de la organización. Además, también hay aspectos informales de la empresa que es importante conocer: ¿Es común almorzar juntos? ¿Cómo funcionan los horarios flexibles? Aunque puedan parecer detalles menores, son clave para que todo el mundo se sienta integrado.
Establece un plan de formación y desarrollo
Si quieres que tu compañía sea conocida por los buenos procesos de onboarding debes centrarte en la integración, pero también en preparar al empleado para ser productivo en su puesto de trabajo. Para ello, debes diseñar un plan de formación adaptado a su rol que defina cuáles son sus metas desde el principio.
Reuniones con mentores, objetivos alcanzables para los primeros tres meses, cursos… Cualquier aspecto es importante para tenerlo en cuenta. Gracias a esto, acelerarás la curva de aprendizaje y ayudarás al nuevo empleado a entender cómo su trabajo impacta en los objetivos globales de la empresa.
Realiza un seguimiento continuo
Recuerda que el onboarding no termina después de la primera semana… ¡ni del primer mes! De hecho, las empresas con los mejores resultados en fidelización de talento extienden su proceso de onboarding durante, al menos, de 3 a 6 meses.
Una de las mejores formas de lograrlo es agendando reuniones periódicas con el nuevo empleado para evaluar cómo se siente. Resuelve cualquier problema que pueda surgir en esas reuniones. Este seguimiento no solo demuestra que te importa su bienestar, sino que también es una oportunidad para recibir feedback valioso y mejorar el proceso de onboarding.
Mide el éxito de tu proceso de onboarding
¿Cómo puedes llegar a saber si estás haciendo bien las cosas? Evita guiarte únicamente por la percepción de que “todo está funcionando bien”. Necesitas indicadores que reflejen el impacto de tus políticas en la compañía. Una buena forma de conseguir toda esta información es implementando encuestas de satisfacción. Entre otras cosas, pregunta sobre la experiencia durante el onboarding, los aspectos más útiles y aquellos que podrían mejorar.
Finalmente, recuerda que medir todos estos parámetros no es solo obtener datos. También debes actuar en consecuencia. Si detectas áreas débiles en el proceso, realiza los ajustes necesarios. Al hacerlo, optimizarás la experiencia del empleado, fortaleciendo la reputación de tu empresa como un lugar atractivo para trabajar.
Errores comunes que debes evitar en el onboarding
- Falta de comunicación. Si dejas al nuevo empleado sin un punto de contacto claro crea frustración y desconfianza.
- Sobrecarga de información. No des mucha información desde el principio. Si lo haces, solo conseguirás abrumar y confundir al nuevo profesional.
- Bienvenida sin personalización. Está genial que tengas un guion sobre cómo debes hacer el proceso de onboarding, pero luego tienes que personalizarlo. Si no lo haces, conseguirás que los empleados sientan que son un simple número, en lugar de un pilar valioso del equipo.
El proceso de onboarding es la oportunidad ideal para demostrarle a la nueva incorporación que la mejor decisión que ha podido tomar es unirse a tu equipo. Genera confianza, construye una conexión emocional y establece las bases para una buena relación laboral. Invierte el tiempo y los recursos que sean necesarios para diseñar un onboarding efectivo. Fidelizarás talento y construirás una cultura empresarial más fuerte y productiva.
¿Listo para transformar tu proceso de onboarding? Pon en práctica estos consejos y los de nuestro ebook La experiencia del empleado, escrito por María Gil, Raquel Hernáez, Mercedes Hortelano, Victoria Mercado y Gema Sánchez. Comprobarás que los profesionales no solo permanecerán en tu empresa, sino que se convertirán en embajadores clave para atraer a nuevos talentos.
